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2019年中国车市增速明显放缓,目前已从中高速转入负增长,客户自然进店越来越少。如何抢占2020销售先机,修炼内功,那必须要想出措施维持销量,从而保住销售业务盈利。截止到2019年6月,中国互联网网民数量已经超过8.5亿人。其中,使用手机上网的群体占比高达99.1%。互联网的快速发展,改变了人们的生活习惯,使生活变得更便捷。购车过程也是如此,客户不是先去展厅,而是通过互联网去了解产品信息,数字营销业务已经成为4S店销售发力的重点,在数字营销部门电销专员在其中起到了承上启下的关键性作用,电销专员的业绩是衡量电销专员作战能力的核心指标,所以对于电销专员岗位业绩归因的研究分析至关重要。

所以本论文将从宏观背景、终端经销商实际调研数据分析两个不同的角度,进行综合性研究。将 “人员选拔”、“能力指标”、“岗位绩效”、“岗位辅导”作为4大自变量,对于因变量“电销专员业绩”的强弱相关性的影响分析,并分析“岗位辅导”与其他三大自变量对于因变量“电销专员业绩”的交互影响,从而建立起终端对于电销专员的最优人员模型。

关键词:互联网,汽车行业,数字营销,电销专员,业绩归因

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  • 2020
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    • Doctoral Dissertation Business Administration 2020

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