ASU Electronic Theses and Dissertations
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- All Subjects: Business Administration
- Creators: Sun, Tianshu
2019年中国车市增速明显放缓,目前已从中高速转入负增长,客户自然进店越来越少。如何抢占2020销售先机,修炼内功,那必须要想出措施维持销量,从而保住销售业务盈利。截止到2019年6月,中国互联网网民数量已经超过8.5亿人。其中,使用手机上网的群体占比高达99.1%。互联网的快速发展,改变了人们的生活习惯,使生活变得更便捷。购车过程也是如此,客户不是先去展厅,而是通过互联网去了解产品信息,数字营销业务已经成为4S店销售发力的重点,在数字营销部门电销专员在其中起到了承上启下的关键性作用,电销专员的业绩是衡量电销专员作战能力的核心指标,所以对于电销专员岗位业绩归因的研究分析至关重要。
所以本论文将从宏观背景、终端经销商实际调研数据分析两个不同的角度,进行综合性研究。将 “人员选拔”、“能力指标”、“岗位绩效”、“岗位辅导”作为4大自变量,对于因变量“电销专员业绩”的强弱相关性的影响分析,并分析“岗位辅导”与其他三大自变量对于因变量“电销专员业绩”的交互影响,从而建立起终端对于电销专员的最优人员模型。
关键词:互联网,汽车行业,数字营销,电销专员,业绩归因
智慧消防将依托物联网、云计算、大数据、移动网等信息技术,与传统消防业务加大融合力度,构建一个立体式、覆盖全社会的火灾防控体系,这对于加大、加强消防部门的监督、管理手段和力度,提高各单位火灾预防能力,最大限度地保障社会和人民群众生命财产的安全具有十分重要和现实的意义。总体上来看,多数企业用户对于智慧消防的理解和参与程度不尽相同,导致目前关于智慧消防的认识还未统一,在具体执行层面相互之间也还没有达成共识,智慧消防在全社会的应用范围还处于初级和探索环节。
本文在相关文献综述的基础上,分别基于技术-组织-环境(TOE)框架和说服模型,通过回归分析对影响智慧消防技术接受意愿和购买行为的因素进行了理论分析和实证检验。相关结论可以为政府相关部门、社会企业等主体的日常决策提供参考和借鉴。
本文的研究结论主要有以下几点:(1)TOE框架对于分析企业是否采用智慧消防技术进而实现消防安全工作信息化、智能化升级具有一定的解释力,该框架下技术、组织和环境三个层面共计6个影响因素会对企业智慧消防技术的采用产生显著的正向作用,分别是技术维度的有用性、易用性、兼容性,组织维度的配套资源和风险偏好,以及环境维度的模仿压力。(2)技术的先进性、高管态度、政府压力没有通过显著性检验。(3)基于说服模型,本研究探索了影响企业购买智慧消防技术的考虑要素,企业的曝光率、知名度,营销团队的素养和专业话能力作为说服者特征,显著影响购买行为;企业接受智慧消防技术,自身经营状况作为说服对象特征,影响其的购买意愿;说服过程中提高技术的实用性证明有明显的促进购买效果。(4)本研究发现智慧消防企业规模并不足以显著影响购买行为,说服情境特征如说服场景和时间点也没有明显的作用。