ASU Electronic Theses and Dissertations
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- All Subjects: Business Administration
本文搜集了全国84家农商行APP数据，定量地从业务覆盖范围、增值服务全面性、易用性、安全性、系统稳定性等五个维度对APP给出综合质量评分，并采用层次分析法给出各农商行竞争力排名。在系统地分析银行竞争力与其APP质量、发布时间、更新次数等相关关系后，总体发现APP质量对银行竞争力至关重要。具体地，排名下降的农商行的年均更新次数与排名变化正相关，也即年均更新次数越多的银行，排名上升越多；而对排名上升的农商行，年均更新次数与排名变化则呈现负相关。竞争力排名上升的农商行，其APP平均发布时间与排名变化呈正相关，而竞争力排名下降的农商行的平均发布时间与排名变化则呈负相关。
进一步地，基于《中国商业银行竞争力报告》中对农商行的排名，本文进一步分析了移动金融科技对不同规模的农商行竞争力排名影响。研究发现：对于资产规模较大（>1000亿元）的农商行，APP年平均更新次数较多的银行，往往竞争力排名有所提高。而对于中等及小资产规模的农商行而言，APP年平均更新次数较多的银行，往往竞争力排名有所下降。对于较大和较小规模的农商行，APP平均发布时间长反而会降低银行竞争力，而对于中等规模的农商行，较长的平均发布时间下，其竞争力会有所提高。
最后，针对本文定量的研究模型和实证数据，本文给出了具体研究结论及展望，并就如何提高农村商业银行竞争力，给出了建议方法以及相关政策性建议。